Все заявки передаются в комплексные центры социальной поддержки населения региона по месту жительства обратившихся за социальной помощью. Доставка продуктов и лекарств осуществляется жителям региона по предоставленному или озвученному по телефону списку. Покупки совершаются на средства гражданина, который сделал заказ. В период пандемии социальные работники просят подопечных по возможности рассчитываться с ними при помощи онлайн-переводов.

Кроме того, социальные работники оповещают пожилых людей о необходимости соблюдать режим самоизоляции, а также о возможности обратиться за поддержкой в комплексный центр социального обслуживания населения. Перечень комплексных центров социального обслуживания населения размещен на сайте.

Напомним, находящиеся на самоизоляции жители пожилого возраста могут оставить заявку на доставку продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости и на оказание услуг по выносу мусора по телефону 8-800-100-0082. С начала действия режима ограничительных мер в регионе на телефон горячей линии министерства труда и социального развития Новосибирской области поступило порядка 19,5 тысяч обращений.