О первых итогах реализации программы возврата части стоимости путёвок на детский летний отдых, о ходе летней оздоровительной кампании в регионе, а также о техническом обеспечении программы и реализованных цифровых решениях 9 июля в ходе брифинга рассказали заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Ольга Потапова и заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь. 

Ольга Потапова напомнила, что программа детского туристического кешбэка стартовала 25 мая текущего года. «Родители имеют возможность приобрести путёвку онлайн по карте «МИР» и в течение 5 дней получить возврат в размере 50% от стоимости путевки, но не более 20 тысяч рублей, – отметила замминистра. – Актуальный список лагерей-участников программы размещен на сайте мирпутешествий.рф. В Новосибирской области 100% стационарных лагерей являются участниками программы. С момента старта программы детского туристического кэшбэка, начиная с 25 мая, более 2 тысяч родителей приобрели путевки для своих детей и получили кешбэк. Возврат могут получить и родители, которые приобрели путевки до начала программы кешбэк – до 24 мая 2021 года включительно».

Говоря о процедуре подачи документов на возврат, Сергей Цукарь акцентировал внимание на том, что специально для тех, кто заблаговременно позаботился об отдыхе ребенка и оплатил путевку до 25 мая, на портале Госуслуг была создана специальная форма, которая с 15 июня начала свою работу. «На портале надо выполнить буквально несколько шагов, заполнив форму и приложив договор с детским лагерем, а также чек, подтверждающий оплату (скан или фото договора и чека в хорошем качестве), – пояснил Сергей Цукарь. – При этом необходимо, чтобы договор был в читаемом виде. Все остальные данные автоматически подтягиваются из личного кабинета на портале Госуслуг. Важно отметить, что перечень документов сведен к минимуму, а реестр лагерей единый на всей территории РФ, поэтому не важно, в каком регионе ребенок отдыхает – вся информация хранится в единой базе данных». 

Параллельно с запуском формы на Госуслугах была открыта горячая линия для консультирования граждан по программе детского кешбэка – на базе службы-122. На первой линии работает робот Николай, который консультирует по основным вопросам. Если робот затрудняется ответить, то звонок сразу переводится на оператора службы. Если и у оператора не получилось ответить на задаваемые вопросы, то формируется обращение в адрес министерства труда и социального развития, и специалист ведомства в индивидуальном порядке связывается с гражданином.

Как отметила Ольга Потапова, летняя оздоровительная детская кампания в регионе продолжается. За первую смену в лагерях региона уже отдохнули более 70 тысяч детей. 

Правительство Новосибирской области держит реализацию программы кешбэка на контроле: в регионе создан специальный оперативный штаб, каждое обращение от родителей рассматривается. 

Полная версия инструкции о том, как оформить кешбэк на портале Госуслуг, опубликована на сайте.