Если вы окончательно запутались, то вот в «СберТройке» рассказали @ngs_news, куда с этим вопросом обратиться. Подать заявление на замену утерянной или поврежденной карты можно в центрах обслуживания населения (ЦОН) по адресам: Лазурная,17; Ленина, 59; Гидростроителей, 7; Сибиряков-Гвардейцев, 50; Поселок Кольцово, д. 20. Дубликат карты отдают в течение 10 рабочих дней с момента обращения. Заплатить за него нужно будет 140 рублей, но если вы оформляете карту впервые, услуга будет бесплатной.