В проведении «прямой телефонной линии» приняли участие руководитель государственной жилищной инспекции Новосибирской области Полищук А.И., специалисты министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области, государственной жилищной инспекции Новосибирской области, департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города и ООО «Сибирская генерирующая компания».

В ходе «прямой телефонной линии» поступило 119 вопросов. 

Обращения поступили от жителей: г. Новосибирска – 112, г. Бердска – 4, Новосибирского района – 2 и Татарского района – 1. 

Основные вопросы:

- о порядке перерасчета платы за теплоснабжение – 69 (вопросы поступили от жителей г. Новосибирска);

- о частичном подключении многоквартирных домов к системе теплоснабжения – 33 (вопросы поступили от жителей многоквартирных домов, расположенных на улицах: Троллейная, Пархоменко, Плахотного, Станиславского, Немировича-Данченко, Карла Маркса, Ватутина, Блюхера, Полтавская, Степная, Путевая, Гризодубовой, 9-й Гвардейской Дивизии г. Новосибирска); 

- о низкой температуре воздуха в квартире – 6 (вопросы поступили от жителей г. Бердска, Новосибирского и Татарского районов);

- о нанесении ущерба общему имуществу многоквартирного дома № 11 по ул. Пархоменко г. Новосибирска в результате аварии в системе теплоснабжения – 4.

Иные вопросы:
- о повреждении теплотрассы на Плющихинском жилмассиве г. Новосибирска – 2;

- об устранении недостатков при строительстве многоквартирного дома № 262 а по ул. Степная г. Новосибирска – 2;

- об отсутствии водоснабжения в п. Ленинский Новосибирского района – 1;

- о необходимости замены участка теплотрассы по ул. Семьи Шамшиных г. Новосибирска – 1;

- о предоставлении субсидии на приобретение жилья для молодых семей – 1 (вопрос поступил от жителя г. Новосибирска). 

В ходе проведения «прямой телефонной линии» всем позвонившим гражданам даны мотивированные консультации. 

Вопросы о частичном подключении многоквартирных домов к системе теплоснабжения взяты государственной жилищной инспекцией Новосибирской области на контроль для проверки и принятия оперативных мер.